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世界杯开户用户接水报装预约上门服务制度

发布日期:2021-12-08   作者:濮阳市自来水有限世界杯投注   来源:濮阳市自来水有限世界杯投注   阅读:0次   保护视力色:        

世界杯开户

用户接水报装预约上门服务制度

 

为持续优化营商环境,进一步改进工作作风,规范服务行为,方便企业和居民用户办理供水报装业务,最大程度地满足用户对便民服务的需求,特制定预约上门服务制度。

一、预约服务内容

预约服务是指服务对象通过来电方式,在法定工作日内向世界杯开户提出的接水报装预约申请,营商专员在约定时间内到达现场并提供接水相关服务。预约服务时间为全年法定工作时间。

二、预约方式

用户拨打市场发展部报装电话4634016,由营商专员与客户沟通,确定用户接水位置、用水规模、用水性质等相关情况后与客户约定上门时间。

三、预约服务要求

市场发展部营商专员收到预约服务申请后,应立即给予答复。符合预约服务申请条件的,应当向申请人约定服务时间,告知申请人需要提供的相关资料和材料;不符合预约服务条件的,必须经市场发展部主任同意,并向申请人说明理由。

履行预约服务的营商专员,应当提前到达预约地点,并按照世界杯投注规定为用户办理接水报装服务事宜。

四、上门服务事项

1.预约上门服务时,工作人员需使用普通话与对方进行预约交流,提醒告知用户需准备的资料。

2.上门服务时,工作人员需统一着装,配戴工作牌,配备相关测量仪器,随身携带需用户填写的相关资料,指导用户填写并带回。

3.工作人员将现场服务情况进行汇总整理,全程代办设计、预算、施工、验收立户手续。

 

 

 

                                                2021年12月8日


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